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投訴渠道
官方統(tǒng)一客服電話：400-119-7911；
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處理流程
辦理業(yè)務過程中遇到問題→通過官方客服電話/在線客服/申訴入口反饋問題→核實情況并根據(jù)相關規(guī)則進行處理。
解決問題繼續(xù)服務——不涉及退款與賠付
確定為顧問責任——確認退款/賠付標準——依客戶憑證退款/賠付
確定為客戶責任——解釋清楚結案
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